B2B od angielskiego „business to business” w dosłownym tłumaczeniu znaczy biznes do biznesu. Model B2B może funkcjonować w układzie np. dostawca-odbiorca, producent-dystrybutor, dystrybutorzy-punkty sprzedaży. B2C od angielskiego pojęcia „business to client” znaczy z kolei biznes do klienta. czyli relację występującą pomiędzy przedsiębiorstwami i klientami indywidualnymi.